ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

НА БАЗЕ ОТДЫХА СЕМЕЙНЫЙ ДВОРИК

 

СОБЛЮДАТЬ МОРАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ, ВОЗДЕРЖИВАТЬСЯ В МЕСТАХ МАССОВОГО ОТДЫХА ГОСТЕЙ И ПОСЕТИТЕЛЕЙ БАЗЫ ОТДЫХА ОТ ЧРЕЗМЕРНОГО УПОТРЕБЛЕНИЯ АЛКОГОЛЯ И НЕЦЕНЗУРНЫХ ВЫРАЖЕНИЙ. УВАЖАТЬ ПРАВО ДРУГИХ ЛИЦ НА ОТДЫХ, НЕ ОСКОРБЛЯТЬ ДЕЙСТВИЯМИ И СЛОВАМИ ПЕРСОНАЛ БАЗЫ ОТДЫХА.

 СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЪЕКТАМИ ИНФРАСТРУКТУРЫ БАЗЫ ОТДЫХА, ПРОПИСАННЫМИ В ИНФОРМАЦИОННОЙ ПАПКЕ КАЖДОГО КОТТЕДЖА.

ГОСТЬ ОБЯЗАН СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ. НА ТЕРРИТОРИИ ЗАПРЕЩЕНО САМОВОЛЬНОЕ РАЗВЕДЕНИЕ ОГНЯ, КРОМЕ КАК НА СПЕЦИАЛЬНО ОБОРУДОВАННЫХ ПЛОЩАДКАХ.

 СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ НА ВОДЕ.

 СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ В ЛЕСУ.

 БЕРЕЧЬ ИМУЩЕСТВО БАЗЫ ОТДЫХА, В ТОМ ЧИСЛЕ ПЕРЕДАННОЕ ВО ВРЕМЕННОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ. В СЛУЧАЕ УТРАТЫ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЯ ИМУЩЕСТВА ВОЗМЕЩАТЬ УЩЕРБ, А ТАКЖЕ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИНЫЕ НАРУШЕНИЯ.

О ЛЮБОЙ ЗАДЕРЖКЕ ВЫЕЗДА СВОЕВРЕМЕННО ПРОИНФОРМИРОВАТЬ АДМИНИСТРАЦИЮ БАЗЫ ОТДЫХА. В СЛУЧАЕ 100% ЗАГРУЗКИ КОТТЕДЖЕЙ БАЗА ОТДЫХА ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ВОЗМОЖНОСТИ ЗАДЕРЖКИ ВЫЕЗДА. ГОСТЬ ОБЯЗАН В ТАКОМ СЛУЧАЕ ПОКИНУТЬ КОТТЕДЖ К МОМЕНТУ НАСТУПЛЕНИЯ РАСЧЕТНОГО ЧАСА.

 ПРИ ВЫХОДЕ ИЗ КОТТЕДЖА, ПРОЖИВАЮЩИЙ ОБЯЗАН ЗАКРЫТЬ ОКНА, ВОДОРАЗБОРНЫЕ КРАНЫ; ВЫКЛЮЧИТЬ СВЕТ, ТЕЛЕВИЗОР, ПОТУШИТЬ КАМИН.

ПЕРЕД ОСВОБОЖДЕНИЕМ ДОМА ВЫМЫТЬ ПОСУДУ ИЛИ ЗАГРУЗИТЬ ЕЕ В РАКОВИНУ, СЛОЖИТЬ МУСОР В МУСОРНЫЕ ПАКЕТЫ.

ПРИ ЗАЕЗДЕ НА БАЗУ ОТДЫХА ПРИНЯТЬ, А ПРИ ВЫЕЗДЕ ИЗ КОТТЕДЖА СДАТЬ КОТТЕДЖ ГОРНИЧНОЙ, КЛЮЧ СДАТЬ ПО ВЫЕЗДУ АДМИНИСТРАЦИИ (СОТРУДНИКУ ОХРАНЫ БАЗЫ ОТДЫХА ПРИ ВЫЕЗДЕ В НОЧНОЕ ВРЕМЯ).

О ЛЮБОМ ВЫЕЗДЕ ДО КОНЕЧНОЙ ДАТЫ БРОНИРОВАНИЯ ГОСТЬ ОБЯЗАН СВОЕВРЕМЕННО, НО НЕ ПОЗДНЕЕ, ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ПРОИНФОРМИРОВАТЬ АДМИНИСТРАЦИЮ. В СЛУЧАЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ПРЕЖДЕВРЕМЕННОМ ВЫЕЗДЕ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА СУТКИ БАЗА ОТДЫХА ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО УДЕРЖАНИЯ СУММЫ В РАЗМЕРЕ СУТОЧНОЙ СТОИМОСТИ.

ГОСТИ, НЕ ПРОЖИВАЮЩИЕ НА БАЗЕ ОТДЫХА, ИМЕЮТ ПРАВО, НАХОДИТСЯ НА ТЕРРИТОРИИ ДО 23 ЧАСОВ 00 МИНУТ ТОЛЬКО ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ И ОПЛАТЫ ПРЕБЫВАНИЯ. АВТОМОБИЛЬ В ДАННОМ СЛУЧАЕ ОСТАЕТСЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТЕРРИТОРИИ.

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ О РАБОТЕ

БАЗЫ ОТДЫХА СЕМЕЙНЫЙ ДВОРИК

 

1. Основные положения.

 

• База отдыха — это территория обустроенная территория, включая коттеджи, гостиницу, ресторан и другие объекты, обеспечивающие её функционирование.
• Гость — это лицо, находящееся на территории Базы отдыха, пользующееся услугами Базы отдыха, включая услуги по проживанию.
• Посетитель Базы отдыха — лицо, находящееся на территории Базы отдыха, пользующееся услугами Базы отдыха, без услуги по проживанию.
• Грубое нарушение правил проживания — ситуация, при которой поведение гостя препятствует администрации Базы отдыха и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха гостей или его действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, а также нарушает нормы законодательства РФ.

 

2. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И ВЫЕЗДА

 

2.1. При заезде необходимо иметь при себе: паспорт, свидетельства о рождении – для лиц, не достигших 14– летнего возраста, документ\электронный чек с подтверждением оплаченных услуг.

2.2. Номера предоставляются с 14 часов 00 минут в день заезда  до 12 часов 00 минут в день отъезда. В стоимость проживания включены: охраняемая автопарковка, интернет wi-fi, завтрак (апрель-октябрь), пользование мангальной зоной, беседка, шезлонг, тапочки и другие гигиенические принадлежности по запросу, пользование спортивным залом, открытыми спортивными площадками, детская площадка, пользование открытым бассейном в летний период.

За дополнительную плату можно: посетить русскую баню, бильярд, настольный теннис, взять в прокат игровое и плавательное оборудование и инвентарь, гриль-решётку, шампура, уголь и розжиг - стоимость согласно прейскуранту. А также получить другие платные услуги согласно прейскуранту Базы отдыха.

К оплате принимаются кредитные и дебетовые карты, наличные средства. Также возможно оплатить через СБП, и на основе выставленного счета.

На территории Базы отдыха работает ресторан, в котором сервируются завтраки с 10:00 до 11:00.

2.3. Время пребывания на территории Базы отдыха без проживания установлено с 14:00 до 21:00. Для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации копию документа удостоверяющего личность гостя. В случае задержки посетителя в номере гостя после 21:00 или провода на базу отдыха зарегистрированным гостем посторонних лиц в ночное время (с 21:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер проживающего гостя (дополнительное место). За дополнительное место взимается плата согласно утвержденному прейскуранту. Администратор имеет право запретить гостю проход на территорию базы отдыха согласно правилам в п.9.

2.4. В случае опоздания гостя к моменту заезда время пребывания не продлевается. Досрочный заезд или опоздание с сохранением срока проживания не допускается.

2.5. За соблюдением внутреннего распорядка в номерном фонде следит дежурный сторож. Он предоставляет всю необходимую информацию о правилах пребывания и проживания, а также принимает пожелания и жалобы, связанные с пребыванием гостей/посетителей на территории базы отдыха. Внутренний телефон для связи на территории базы отдыха: +7 961 088 11 22

2.6. Услуги, предоставляемые бесплатно на территории Базы отдыха:

- медицинская аптечка;

- вызов такси;

- предоставление комплектов посуды и столовых приборов (комплекты в домиках);

- влажная уборка номера, смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня или по требованию, при учете непрерывного проживания гостя;

- телевидение;

-пользование всем оснащением номера, согласно категории номера.

После выезда гостя в обязательном порядке проводится полная уборка номера (замена белья, дезинфекция санузла, мытьё холодильников, чистка ковров, проводится дезинфекция ручек дверей, кранов, пультов).

2.7. Через администратора можно заказать и оплатить дополнительные услуги Базы отдыха.

Прейскурант на услуги находится у администратора.

2.8. Время выезда до 12:00. Находится на территории базы отдыха после выезда возможно при оформлении гостевого визита.

2.9. Допускается продление проживания гостей в номере в случае отсутствия брони на данный номер. Гости, желающие продлить проживание в номере после установленного времени выезда 12:00, производят доплату в размере 50 (пятидесяти) % за номер в зависимости от даты проживания и действующего тарифа. При продлении проживания в номере после 18:00 оплата взимается в размере 100% стоимости номера за сутки.

Любое продление возможно только по согласованию с администратором, при условии свободных номеров.

2.10. При выезде с базы отдыха гость должен сдать номер администратору, вернуть ключ и произвести окончательный расчет за предоставленные услуги. В случае причинения ущерба имуществу Базы отдыха гостю выставляется Акт об ущербе. Оценка нанесенного ущерба производится на основании рыночных цен на текущую дату согласно прейскуранту. В соответствии со ст. 1064 гражданского кодекса РФ гость/посетитель обязан возместить ущерб в полном объеме. При несогласии гостем оплатить ущерб, администрация Базы отдыха в праве обратиться в суд.

2.11. Фискальный чек или окончательный счет (установленного образца) за оказанные услуги выдается при выезде гостя. Для получения акта оказанных услуг проживающему, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до момента оплаты услуг наличными средствами, предупредить администратора.

 

 

3. ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ БАЗЫ ОТДЫХА

 

• Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей Базы отдыха от нецензурных выражений и чрезмерного употребления алкоголя, уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал Базы отдыха.
• Соблюдать правила пользования дополнительными услугами Базы отдыха: правила посещения бани, бассейна.
• Соблюдать правила противопожарной безопасности Базы отдыха.
• Соблюдать правила безопасности на воде и в бассейне.
• В период с 23 часов вечера до 9 часов утра соблюдать тишину в номерах и не создавать неудобства другим гостям и посетителям Базы отдыха. В период с 23.00 до 9.00 утра музыку гости могут включать только по согласованию с администрацией.
• Гостям предоставляются для проживания меблированные номера, оснащенные бытовой техникой (телевизор, холодильник, чайник, кондиционер и др.), сантехникой и другим оборудованием. Номера и помещения общего пользования утеплены, имеют современную отделку, оборудование, комплектацию.
• Гости должны бережно обращаться с имуществом в номере, использовать оборудование по назначению. В случае выявления повреждения имущества, технических неисправностей, чрезвычайных происшествий (залив, возгорание, разбитые стёкла и т.п.) необходимо немедленно сообщить об этом администратору по телефону +7 961 088 11 22, либо любому человеку из штатного персонала Базы отдыха.
• Нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер (ресторан, беседку, бассейн, баню) посетителей.
• Не оставлять номер открытым и личные вещи без присмотра.
• Уведомить Администрацию Базы отдыха о планируемом мероприятии, в рамках своего проживания, на территории. Согласовать сам факт проведения мероприятия, детали, программу, количество планируемых гостей и персонала.

4. НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
   • Проносить на территорию Базы отдыха любые виды оружия, колющие и режущие предметы, наркотические и токсические вещества.
   • Брать с собой ключ от номера при отъезде с территории Базы отдыха
   • Передавать посторонним людям ключ от номера. В случае потери ключа от номера гость обязан немедленно сообщить об этом администратору
   • Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.
   • Курить в номерах и других закрытых помещениях любых видов сигарет, в том числе электронных. За курение в номерах и других закрытых помещениях с Гостя или Посетителя взимается штраф.
   • Употреблять наркотические средства.
   • Переставлять крупногабаритную мебель в номере.
   • Выносить из номера мебель, посуду и другое имущество.
   • Находиться в номере в одежде и с предметами, которые могут испачкать постояльцев, имущество и помещение.
   • Хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия.
   • Осуществлять в номерах приготовление пищи с использованием собственных электрических приборов. В случае пожара, вследствие неосторожного использования электронагревательных приборов всю ответственность за причиненный ущерб гость несет самостоятельно и в полном объеме.
   • Появляться в служебных помещениях без разрешения администрации.
   • Проезжать по территории Базы отдыха на личном транспорте (за исключением специально оборудованной парковки).
   • Выносить из ресторана посуду без предварительного уведомления и согласования с сотрудниками Базы отдыха.
   • Нарушать правила проживания с домашними животными и соблюдение чистоты территории.
   • Ответственность за уборку экскрементов за животным лежит на владельце животного. К проживанию допускаются только взрослые животные мелких пород (собаки, кошки), весом до 3 кг. Щенки и котята к заселению не допускаются. Экзотические животные и рептилии не допускаются ни в номер, ни на территорию.
   • В номерах запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные, кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы для пользования персоналом Базы отдыха.
   • Оставлять без необходимости открытыми краны холодной, а главное - горячей воды. Запрещается оставлять открытыми эти краны (смесители) после ухода из номера.
   • Оставлять открытыми окна и наружные входные двери при работающем кондиционере.
   • При выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор.
   • Запускать воздушные шары в небо. Запускать китайские бумажные фонарики с открытым пламенем в небо. Запускать фейерверки в небо.
   • Проводить любые активности, несущие за собой повреждения газона, либо требующие дополнительную уборку территории (мыльное шоу, пенная установка, краски холли, бумажный или фольгированный салют, дымовые цветные шашки) без предварительного согласования с Администрацией Базы отдыха.

 

5. ПРАВИЛА ОТДЫХА С ДЕТЬМИ.
   • Посещение Загородного Базы отдыха детьми до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.
   • За проживание ребенка в возрасте до 7 лет, не включительно, плата не взимается. С 7 лет оплата считается как за взрослого гостя.
   • При заездах детских групп, ответственность за жизнь, здоровье детей, а также ответственность за совершение детьми неправомерных поступков и соблюдение ими правил посещения Базы отдыха лежит на сопровождающих (руководителях, педагогах) группы.
   • Детям до 18 лет запрещается без присмотра родителей или сопровождающих посещение развлекательных мероприятий для взрослых после 22:00.
   • Во избежание несчастных случаев родителям или сопровождающим не разрешается оставлять детей без присмотра во время всего срока пребывания на территории Базы отдыха, ответственность за совершение детьми неправомерных поступков и соблюдение ими правил посещения Базы отдыха, за безопасность детей, лежит на родителях/опекунах/сопровождающих.
   • Оставлять ребенка без присмотра в бассейне и на территории вблизи бассейна - запрещено. Купание на открытой воде без сопровождения взрослыми - запрещено.
   • Правила нахождения на батуте: на батуте разрешено одновременное нахождение не более 1 человека. Родители обязаны сопровождать ребенка при входе – выходе с батута и осуществлять присмотр за детьми до 14 лет. При посещении батута, детям необходимо снять обувь (до носков), вытащить все твердые, острые и опасные предметы, которые при падении могут травмировать окружающих (такие, как очки, пряжки, ручки, значки и т. п.) из карманов. Родители обязаны проследить за этим. На батуте не допускаются действия, создающие опасность для окружающих: прыгать навстречу друг другу, что может привести к столкновению, кувыркаться через голову, цепляться и держать играющих рядом детей, есть, пить, жевать жевательную резинку, конфеты и др., запрыгивать, подниматься, залезать и виснуть на стенах аттракциона.

 

6. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ
   • Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (ред. Постановлением Правительства РФ от 02.10.1999 №1 104, 15.09.2000 № 693, 09.10.2015 №1085, 18.07.2019 №927).
   • При бронировании номера необходимо согласовать возможность проживания в номере с животным. Администрация Базы отдыха оставляет за собой право определять возможно ли проживание домашнего животного в номере.
   • В гостинице допускается размещение только с собаками мелких пород, ростом не более 40 см в холке и весом не более 6 кг. Свыше 40 см в холке животного возможно размещение только в коттеджах, согласовывается с Администрацией Базы отдыха.

Проживание с собаками бойцовских пород, рептилиями, птицами, и дикими животными запрещено.

• При заселении в номер Гость обязан внести оплату за проживание с животным. Оплата проживания домашнего животного на территории Базы отдыха производится в соответствии с утвержденным прейскурантом.
• Отдыхающие владельцы домашних животных проживают вместе с животными в специально утвержденных номерах.
• Для сна и отдыха домашнего животного в номере должен использоваться специальный коврик, покрывало или пеленка. Не допускается нахождение животного на кровати.
• Гостю запрещается оставлять животное в номере одного без присмотра. В случае необходимости оставить животное одного на небольшое время без присмотра людей, Гость должен уведомить дежурного администратора Базы отдыха и повесить табличку «Не беспокоить» на ручку двери номера.
• Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера. В противном случае уборка в номере не производится из соображений безопасности персонала Базы отдыха и домашних животных.
• Запрещается брать с собой домашнего животного в банный комплекс, спорт зал, пляж, детскую площадку и другие закрытые общественные места Базы отдыха. Купание животных в бассейне запрещено.
• На общественной территории Базы отдыха животное должно находиться на поводке (и в наморднике свыше 40 см в холке). Выгуливая домашних животных, отдыхающий обязан иметь средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и производить такую уборку.
• Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, а также использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности Базы отдыха для животного. Запрещается кормить домашних животных из посуды, принадлежащей базе отдыха. Запрещается вычесывать шерсть домашних животных в номерах, помещениях и на территории Базы отдыха
• Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере и на территории базы отдыха, а также вся ответственность за домашнее животное, его поведение и возможное нанесения ущерба имуществу Базы отдыха, имуществу и здоровью третьих лиц возлагается на гостя (хозяина домашнего животного). В случае нанесения такого ущерба гость обязан возместить его в полной мере, согласно установленному Прейскуранту ущерба
• В случае возникновения жалоб со стороны других гостей или при возникновении несчастных случаев по вине домашнего животного, владелец животного обязан незамедлительно принять соответствующие меры для устранения причин недовольства, а при необходимости увезти животное с территории базы отдыха
• База отдыха оставляет за собой право отказать гостю в размещении с животными без объяснения причин
• База отдыха вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с гостем о предоставлении услуг и прекратить их предоставление (выселить гостя) в случаях: несоблюдения настоящих Правил; агрессивного, шумного поведения домашнего животного в номере, холле или на территории базы отдыха; если домашние животные создают дискомфорт для других гостей, являются причиной жалоб и обращений, мешают персоналу выполнять свои служебные обязанности.

 

ПРИ НЕСОБЛЮДЕНИИ ДАННЫХ ПРАВИЛ И В СЛУЧАЕ ПОСЛЕДУЮЩИХ ЖАЛОБ ОТ ОТДЫХАЮЩИХ, АДМИНИСТРАЦИЯ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ, ПОСЕТИТЕЛЯ БАЗЫ ОТДЫХА
   • В случае грубого нарушения правил поведения или техники безопасности со стороны гостя (в том числе чрезмерное употребление спиртных напитков на территории базы отдыха), администрация имеет право вызвать сотрудников компетентных органов для составления протокола об административном правонарушении. В этом случае стоимость номера не возвращается.
   • Администрация базы отдыха не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие с лицами, находящимися в нетрезвом состоянии или не соблюдающими правила пользования дополнительными услугами.
   • Все вещи, забытые в номерах, передаются по акту администратору. Администрация принимает меры по их возврату. Забытые вещи гостей хранятся не более 8 месяцев.
   • В администрации находится книга жалоб и предложений.
   • База отдыха Семейный дворик не несет ответственности за привезенную личную технику (лодки, гидроциклы, вейкборды, сапборды и т.д.) для отдыха.
   • Если в течение 60 минут после заселения от гостя не поступило жалоб на условия размещения, то в дальнейшем претензии по данным вопросам не принимаются.

 

8. ЗАЕЗД И ПАРКОВКА АВТОТРАНСПОРТА
   • На территории Базы отдыха оборудована охраняемая стоянка. Стоянка рассчитана на Гостей, которые заселяются в номерной фонд Базы отдыха из расчета 3 машины на один коттедж (любой категории) и одна машина – для Гостей, отдыхающих в номерном фонде гостинице.
   • Гости и Посетители бассейна, бани, и других площадок, не относящихся к номерному фонду Базы отдыха, не имеют право заезжать на территорию Базы отдыха и паркуют свои автомобили за её пределами. Для удобства Гостей и посетителей за территорией Базы отдыха оборудована не охраняемая стоянка для автотранспорта.
   • Категорически запрещается оставлять транспортные средства на заездах и выездах, внутренних проездах.

 

9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ В НОМЕРНОМ ФОНДЕ. ОТКАЗ В ПОСЕЛЕНИИ

Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:

• у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
• отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
• у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
• гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания и поведения на территории Базы отдыха (других принятых правил);
• лица находятся в розыске по данным УВД.

 

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ И ГОСТЕЙ БАЗЫ ОТДЫХА

10.1. Администрация Базы отдыха должна принять меры по устранению недостатков предоставленной услуги в течение суток с момента предъявления гостем соответствующего требования.

10.2. Администрация не несет ответственности за недостатки в оказанных услугах, если докажет, что они возникли по вине самого гостя или в результате действия непреодолимой силы.

10.3. В случае выявления забытых вещей администрация обязана немедленно уведомить об этом владельца вещей, если он известен.

10.4. Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях и на территории Базы отдыха (за исключением личных номеров гостей и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.

10.5. Администрация Базы отдыха оставляет за собой право посещения номера без согласования с проживающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

10.6. Для обеспечения безопасности гостей Базы отдыха, вход посетителей на Базу отдыха осуществляется по фамилиям гостей, указанных в брони.

*Данное положение применяется в соответствии с п. 8 официального Письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 11.01.2016 г. № 01/37-16-29 «О разъяснении отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

 

11. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РАЗДЕВАЛОК

 

- Раздевалки зоны бассейна подразделяются на типы «мужская» и «женская».

- Допускается нахождение детей противоположного пола в раздевалках и душевых вместе с родителями или уполномоченными лицами до 6 лет.

- Перед посещением зоны бассейна необходимо соблюдать правила личной гигиены.

- Перед каждым посещением бассейна следует принимать душ.

- Использование различных кремов и мазей для тела непосредственно перед выходом в зону бассейна не допускается.

- Одноразовые тапочки из номерного фонда не предназначены для посещения душа и зоны бассейна.

- После посещения бассейна, аксессуары, взятые напрокат, следует возвратить администрации Базы отдыха.

- Не рекомендуем использовать жидкое мыло, шампуни и прочие косметические жидкости в стеклянной таре во избежание порезов, а также пользоваться бритвенными принадлежностями

- Перед выходом в зону бассейна Гостям рекомендуется прибирать длинные волосы или убирать их под шапочку.

- Перед выходом в зону бассейна Гостям рекомендуется снимать украшения (цепочки, браслеты, часы и т.д.)

- Администрация Базы отдыха не рекомендует оставлять ценные вещи в местах общего пользования и карманах одежды.

 

12. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЗОНЫ БАССЕЙНА.

- Нахождение в зоне бассейна допустимо только в купальных костюмах (купальник/плавки) и специальных тапочках.

- Дети любого возраста, в том числе младенцы, должны быть в купальных трусиках.

- Детям до 3-х лет необходимо использование специальных SWIMM-памперсов.

- За купальные костюмы, не предназначенные производителем для купания в бассейне Администрация Базы отдыха ответственности не несет.

- Запрещается заранее бронировать лежаки в зоне бассейна, оставляя на них халаты и полотенца. Администрация Базы отдыха оставляет за собой право перемещать оставленные на длительное время без присмотра личные вещи с лежаков в дежурную комнату Администрации.

- Запрещается использовать в зоне бассейна мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства.

- Запрещается приносить продукты питания и другие напитки в зону бассейна. Запрещается мусорить в зоне бассейна.

- Рекомендуется с осторожностью проявлять резкую двигательную активность, либо воздержаться от неё в зоне бассейна во избежание падений и травм.

- Запрещается прыгать и нырять с бортика бассейна.

- Сопровождение одним из родителей, либо уполномоченным лицом, без посещения бассейна и зон отдыха, возможно только в сменной обуви.

- ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТЕКЛЯННОЙ ПОСУДЫ В ЗОНЕ БАССЕЙНА ЗАПРЕЩЕНО.

- КУРЕНИЕ И РАСПИТИЕ ЛЮБЫХ НАПИТКОВ В ЗОНЕ БАССЕЙНА ЗАПРЕЩЕНО.

- КУРЕНИЕ КАЛЬЯНОВ НА ТЕРРАСНОЙ ДОСКЕ БАССЕЙНОВ ЗАПРЕЩЕНО, НО РАЗРЕШЕНО НА ЗЕЛЕНЫХ И ЗАБЕТОНИРОВАННЫХ ПЛОЩАДКАХ.

 

ДЛЯ ВАШЕГО УДОБСТВА, НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА ЕСТЬ ДЕТСКИЙ БАССЕЙН.

- Детская зона в бассейне предназначена для детей младше 7 лет.

- Возможна к посещению детьми только в сопровождении родителя или иного уполномоченного лица, который берет на себя ответственность за безопасность ребенка и соблюдение им установленных правил.

- Во избежание травм администрация Базы отдыха рекомендует воздержаться висеть, сидеть на бортиках, нырять из детской зоны в чашу бассейна.

 

13. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РУССКОЙ БАНИ.

- Не допускается использование в бане принесенных с собой косметических средств: пилингов, масок, а также продуктов питания (соль, мёд, кофе и тд)

- Не допускается использование бани для просушки личных вещей и текстиля.

- Не рекомендуется нахождение в парной более 15 минут.

 

 

- Дети до 14 лет могут воспользоваться баней только в сопровождении родителя или иного уполномоченного лица.

 

14. В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ, АДМИНИСТРАЦИЯ БАЗЫ ОТДЫХА ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ ПОСЕТИТЕЛЮ В ПОСЕЩЕНИИ И ОКАЗАНИИ УСЛУГ БАЗЫ ОТДЫХА:

- Имеющему ярко выраженные признаки алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

- Нарушающего общественный порядок, создающего угрозу жизни, здоровью и мешающему отдыху других посетителей, не соблюдающему требования настоящих Правил посещения Базы отдыха.

- В случае нарушения требований настоящих Правил и нереагирования на обоснованные требования Администрации Базы отдыха посетитель может быть удален с территории Базы отдыха сотрудниками полиции, сотрудником охраны или представителем Администрации Базы отдыха, без компенсации оплаченной им стоимости услуг.